Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
FOR-TE – Castambro Srl
1. INFORMAZIONI GENERALI
Questa informativa è redatta da Castambro Srl, società con sede legale in Luni (SP), Via Aurelia 103, REA SP238926, Partita IVA IT01570270114, PEC: castambro.srl@pec.it, proprietaria del sito e-commerce FOR-TE (di seguito il "Sito").
La presente disciplina le condizioni per esercitare il diritto di reso e rimborso in conformità alle normative italiane applicabili, in particolare il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche.
2. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.
2.1 Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite PEC a castambro.srl@pec.it o email a info@for-te.store oppure tramite raccomandata A/R indirizzata a:
Castambro Srl
Via Aurelia 103, 19034 Luni (SP)
La comunicazione deve contenere:
- Nome e cognome del Cliente;
- Numero dell’ordine;
- Data di acquisto;
- Descrizione dei prodotti oggetto di recesso;
- Modalità di pagamento dell'ordine
3. CONDIZIONI PER IL RESO DEI PRODOTTI
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti oggetto di recesso entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
I prodotti devono essere restituiti:
- Nella loro confezione originale;
- Non utilizzati, non danneggiati e completi di tutti gli accessori e la documentazione.
La spedizione dei prodotti resi è a carico del Cliente, salvo diversamente specificato da Castambro Srl.
3.1 Indirizzo di spedizione del reso
Il prodotto o i prodotti oggetto del reso devono essere spediti al seguente indirizzo:
FOR TE presso Gioielleria Oberdan
Via Carducci 65
55042, Forte dei Marmi (LU)
4. RIMBORSI
Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, Castambro Srl provvederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione iniziali (escluse eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard offerto).
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversamente concordato.
Il rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi o della prova di avvenuta spedizione degli stessi.
5. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati o confezionati su misura;
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, una volta aperti dal Cliente;
6. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti FOR-TE all’indirizzo mail info@for-te.store
7. AGGIORNAMENTI ALL’INFORMATIVA
Castambro Srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Si invita il Cliente a consultare periodicamente questa sezione per eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: 09 Dicembre 2024
Castambro Srl
FOR-TE
Servizio Clienti
